Vos locataires sont en retard ?

Pas de soucis, nous les attendons pendant 45 minutes à partir de l’heure que ceux-ci nous aurons fixée au moment de la prise de contact par mail. En cas de retard, nous reprogrammons avec eux la nouvelle heure d’arrivée.

Comment prévoir l’heure de départ ?

Nous conseillons de prévoir le service « départ » des locataires de l’appartement 1 heure avant, afin de faire un état des lieux complet.

Le service ménage c’est quoi ?

• Dépoussiérage de toutes les surfaces
• Passage de l’aspirateur et lavage du sol dans toutes les pièces
• Nettoyage des éléments de cuisine (évier, plaques électriques, fourneaux, micro-ondes et intérieur du réfrigérateur)
• Nettoyage des sanitaires
• Remplacement des sacs poubelle
• Changement du linge de maison.

Quels sont les services non inclus dans le ménage
et qui font l’objet d’un « service gold » ?

• Nettoyage du four
• Lavage des vitres
• Nettoyage des murs
• Nettoyage des parties extérieures
• Nettoyage de l’intérieur et dessus des placards
• Traitement des tapis et moquettes
• Nettoyage des plinthes.
• Nettoyage couette et oreillers…

Qui s’occupe du linge ?

Prévoir l’option «Nettoyage linge» lors de votre réservation. Ce service comprend le retrait du linge des lits, serviettes de bain et torchons. Le linge de maison sera lavé et séché, repassé puis remis minutieusement en place.

Comment récupérer les clés de votre appartement ?

Lors de votre réservation, nous venons chercher vos clés de préférence chez vous afin de faire le tour de votre appartement. Pour récupérer vos clés, après le départ des locataires, nous pouvons les garder  pour une prochaine réservation ou vous devez nous prévenir 24 heures à l’avance pour que nous puissions vous les remettre en main propre.